コバック草津店・守山店・今津店のスタッフと
「シャケンの品格」編集部より、
車検や整備、税金、保険など自動車関連のさまざまな情報をお届けします!

休日の近江大橋取付道路は大渋滞です。_(._.)_

こんにちは!コバック草津店受付よりお届けします。

いつも私が座っているコバック草津店の受付カウンターの真正面が近江大橋取り付け道路で、毎日たくさんの乗用車やトラックが走っています。

新型コロナの緊急事態宣言中は、自粛期間とあって車通りも少なくスムーズに流れていました。しかし、緊急事態宣言が解除されると交通量も多くなり、休日は大渋滞!さらに平日の夕方さえも渋滞となる日も多くなりました。当店の車検のお引渡しの時間が17時からとお願いしているので、どうしても渋滞している時間帯となってしまいます。あまりに道が混んでいると、お客様から「渋滞で遅れます。」とお電話をいただくこともありますが、こちらの方こそ申し訳ございません!お客様が何事もなくお越しいただくことがなによりの事ですので、予定の時間に間に合わなくても出来る限り対応させていただきます!

渋滞時にチラッとコバックの看板を見ていただいたり、このブログを読んでいただきほんの少しでも興味を持っていただきましたら、ぜひ一度コバック草津店のご利用をご検討くださいませ!

ちなみにスーパーセーフティ車検(80%以上のお客様にご利用いただいているお預かりコース)では基本的に830から1000の間にご来店をお願いしていますが、ご入庫の時間帯の交通状態は夕方ほどの混雑はなく、比較的スムーズにご来店いただいております。

それでは、ご入庫(お預かり)とご出庫(お引渡し)という話の流れで、車検の受付けのお話をさせていただきます。

★車検ご入庫の流れ★

ご入庫時は当社自慢のメカニックが笑顔でお出迎えをさせていただきます!

笑顔を絶やすことなくお客様を店内にご案内させていただき、受付スタッフが更にとびきりの笑顔で接客をさせていただいております!

受付カウンターにお越しいただき、車検の受付け手続きを始めます。

お客様にお待たせのないように、受付を行っている間にメカニックによるお車の点検を同時に進めてまいります。

まずは、車検に必要な「車検証」「自賠責保険証」「納税証明書」等書類の確認、お車のご依頼整備やご出庫時間などの打ち合わせをします。

次に、草津店・守山店・今津店で実施しております「公式アプリ」と「LINE」のご説明。

ご理解をいただいた上でのご登録をしていただきます。(説明は後述)

次に、お車の方でメカニックによる立ち合いのご説明と作業内容の打合せを行います。この時点でトータル金額もお伝えさせていただきます。ここまで約20分程度。最後に無料の代車でお帰りいただきます。(スーパーセーフティ車検のみ)

特に大きな部品の交換が無ければ、ほとんどの場合でその日のお返しが可能です。ご入庫の際に打合せしたお時間でのご来店をお待ちしております!

☆公式アプリのご説明☆

コバック草津、守山、今津店を運営している井花モータースの完全オリジナルの公式アプリです!こちらのアプリにご登録いただきますと、お得なクーポン券やキャンペーン・イベント情報、店舗カレンダーやスタッフによるブログ(頑張って書いてます!)などお得な情報が受け取っていただけます。さらにマイカー登録をしていただきますと、当店にて過去にご利用いただいた、車検・一般整備・鈑金修理等の整備履歴が見られます!

前回のオイル交換はいつしたかな?とか前回の車検では何を交換したかな?というのが一目でわかるスグレモノ!

また毎月1日には、

  • エンジンオイル交換アプリ価格・オイルフィルター工賃無料
  • バッテリー交換 工賃無料
  • 12ヶ月点検基本料金 20% OFF

などなど、お得なクーポンを配信しております。

さらに、車検時にはアプリ会員割引がございます!

LINEのご説明☆

お友達登録をしていただきますと、ポイントを貯めていただいたり、キャンペーンなどお得な情報をいち早くキャッチすることができますよ!LINEをお使いであれば、友達追加をしていただくと簡単にご登録いただけます。

ポイントの内訳は

  1. お友達登録時に1ポイント
  2. スーパーセーフティ車検時には3ポイント
  3. スーパーテクノ車検時には1ポイント
  4. 一般整備で料金が発生した場合1ポイント

と、ご利用の内容に応じてポイントが付与されます。

規定のポイントまで貯まりますと車検時にご利用いただける割引クーポンが配布されます。

複数台お車をお持ちでしたらどのお車をご利用の際にもポイントが入りますので、お得にご利用ください!

ご家族のお車にもクーポンをご利用いただけます。

「公式アプリ」も「LINE」もご利用いただくととてもお得で便利なので、ぜひ登録をお勧め致します。

受付時にご案内しておりますので、操作方法はお任せください!

★車検お引き取りの流れ★

ご出庫時は、ご入庫時以上の笑顔でお出迎えを心掛けております!

受付では、車検の記録簿のご説明、書類等の確認をしていただき、ご精算となります。

もし、何かご不明な点がございましたらどんな些細な事でもお聞きくださいませ。

ただ、整備に関することですと、受付の私では説明が不十分かも知れません。

その時にはメカニックが丁寧にご説明させていただきますのでご安心ください!

最後に、お車にて最後のご案内を行い、愛車にてお帰りいただきます。

よくあるお客様からの問い合わせ

・車検が切れてしまいました。

・納税証明書が無いのですが、どうしたらいいですか?

車検が切れていると公道を走れませんので、市役所市民課で仮ナンバー申請をし、交付を受けたのち仮ナンバーを取り付けると自走可能です。

注意:普通車の場合リヤのナンバーは封印が付いていますので、右側のボルトだけはずしてボルト1本で取り付けてもらっていれば大丈夫です。くれぐれも封印を外さないように!

ただ、車検が切れている車は自賠責保険も切れてしまっていることがほとんどです。その場合は自賠責保険に加入いただいてからの仮ナンバー申請となります。

納税証明書は、軽自動車は車検時必ず必要になりますので、紛失してしまった場合には市役所にて

車検証か車検証のコピーを提示ですぐに再発行できます。無料です。

普通自動車の場合は、自動車税の納付の期日までに納税されていれば証明書のご提示は必要ございません。

当店は車検だけではなく、一般整備・定期点検・鈑金修理・廃車・マイカーリース等のサービスも展開しております。どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。

ご年配のお客様やお子様連れのお客様、初めてのお客様、いつもご利用いただくお客様など幅広くおられます。どのお客様に対しても、親切・丁寧・満足いただけるように心掛けております。

たくさんのお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。