STAFF FILE お客様のニーズに応える
整備士たちの本音

現場で活躍する整備士にインタビュー。
仕事、やりがいを語ってもらいました。

スタッフファイル

井花モータースで活躍する
先輩整備士にインタビュー!

スタッフファイル一覧

お客様とのコミュニケーションも大事にしてます!

市耒さん(2012年7月末入社)
コバック守山店/自動車整備士/入社9年

立ち会い説明というスタイルに惹かれて入社を決めたという市耒さん。日々進化する自動車関連知識や技術に追い付くのはもちろん、接客にもポジティブに臨んでいます。

市耒さん
  • 入社の決め手

    整備だけでなく接客にも挑戦したかった

    転職をしようと整備士の求人について見ていた時に、立ち会い説明のスタイルでやっているお店と聞いて決めました。当時は珍しかったですね。しゃべるのが好きな自分に合っているんじゃないかなと思いました。

  • 日々の仕事

    スタッフ全員で助け合って働いています

    車検や一般整備で、お車を預けていただいたお客様に整備内容をわかりやすく説明し、作業をしています。スタッフ全員が連帯感を持って仕事をしているので、とても居心地がよくて、定年までずっとここにいたいです。

  • やりがい

    予算オーバーでも「ありがとう」と言ってもらえた時

    実際に車を見て作業を進める中で、どうしても当初の予算をオーバーしてしまうことがあります。それでもお客様に丁寧に説明して、「しっかり見て直してもらえてよかった」と喜んでいただけたときが一番うれしいです。

  • 将来の目標

    営業スキルを磨いていきたい

    車検の時に「整備費用が思ったより高い」と驚いているお客様には、マイカーリースのご案内もしています。今後はそういう営業スキルも磨いていきたいです。自分の販売目標を達成できるようにがんばります!

先輩からたくさんアドバイスをもらえる職場です!

井之上さん(2021年5月入社)
コバック草津店/自動車整備士/入社1年

整備環境も時間管理もしっかりしていて、働きやすさ抜群という井之上さん。将来は検査員の資格を取得したいと考えてながら、接客スキルを磨いています。

井之上さん
  • 入社の決め手

    技術をしっかり評価してもらえる

    実家の近くで転職しようと滋賀の仕事を探していた時に、資格手当の高さが目に留まりました。前職はディーラーで整備士として働いていたのですが、そこよりも手当額が上がったんです。技術が認められた感じがしてうれしかったです。

  • 日々の仕事

    シフト制でメリハリを持って働いています

    ご入庫時の立ち会い説明、整備、お返しする際のご案内という一連の流れのクオリティを高めたいです。工場内の清掃もありますが、シフト制がしっかり運用されていて定時になると他の人が引き継いでくれるのでやりやすいです。

  • やりがい

    先輩から学んで自分の成長を実感

    まだ働き始めて1年経っていないぐらいですが、共用工具が充実しているうえに管理がしっかりしており、働きやすさを感じています。作業しながら先輩の接客を耳から学ぶ機会も多く、日々成長していけるのもいいですね。

  • 将来の目標

    誠実に、接客力を磨いていきたい

    接客についてはまだ初心者なので、今は「いい加減なことをいわず、わからないことは確認して答える」を心がけています。「昨日よりうまく」という気持ちで、先輩から学びつつ着実にレベルアップを重ねていきたいです。

先輩の的確な整備技術をめざして、さらにスキルアップ中!

飯島さん(2020年11月入社)
コバック草津店/自動車整備士/入社1年

数年ブランクありの状態から入社し、最初は苦労したという飯島さん。先輩に支えられながら勘を取り戻し、今では重整備まで悠々とこなすまでになりました。

飯島さん
  • 入社の決め手

    面接対応や職場の雰囲気がよかった

    転職のタイミングでちょうど求人に出会い、面接を受けてみたら対応がよかったのでコバックに決めました。面接時に他のスタッフさんたちが仕事をする様子を少し見せてもらって、雰囲気がよさそうな職場だと感じました。

  • 日々の仕事

    整備をしつつ、知識も磨いていく

    立ち会い説明や基本整備以外にも、ウォーターポンプやタイミングベルトの交換といった重整備も行っています。ディーラー出身のベテランの方からも話を聞けるので、自分が詳しくないメーカーの車についても日々勉強中です。

  • やりがい

    ブランクから復帰の手ごたえを得た時

    入社前に数年、他の職種で働いていたので、最初はなかなか勘が戻らず苦労しました。そんななかで、だんだんと手早く作業を進められるようになってきて、お客様への納車までスムーズにいけた時は手ごたえを感じましたね。

  • 将来の目標

    法律も勉強して検査員の資格を取りたい

    具体的な目標でいえば、検査員の資格を取ることですかね。検査員になるには整備に関する知識だけではなく、法律についても押さえないといけないので大変ですが、コツコツ勉強していこうと思います。

日々の仕事をコツコツと。長く働ける職場です!

剥岩さん(2019年10月入社)
コバック今津店/自動車整備士/入社2年

元気に働くために、プライベートも大事にしたいという剥岩さん。有給でスタッフが休んでもスムーズに運営できるコバックは、とても働きやすい職場だそうです。

剥岩さん
  • 入社の決め手

    仕事とプライベートを両立できる

    地元にあるお店だということは知っていて、ハローワークで紹介されて求人を知りました。プライベートも大事にしたかったので、残業が少ないというポイントに惹かれて入社を決めました。

  • 日々の仕事

    車検はもちろん、日々の整備も大事

    黙々と整備するだけでなく、お客様に丁寧に説明してご納得いただくのが大事な仕事です。車検以外の整備だと、比較的多いのはオイル交換ですね。冬から春先には、タイヤ交換のお客様も多くいらっしゃいます。

  • やりがい

    評価の声をいただけるとうれしい

    追加整備が必要な時に説明するのは難しい部分もありますが、アンケートで「親切で丁寧にやってもらえた」などの声をいただくと、とてもうれしいです。大ベテランの先輩の仕事ぶりに刺激されることも多いですね。

  • 将来の目標

    オン・オフをしっかりして長く続けたい

    残業が少なく有給も取りやすくて、プライベートを大事にしていける職場なので、とにかく健康で長く続けていきたいです。整備のスキルを高めながら、検査員の資格取得も見据えていこうと思っています。